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奇瑞瑞虎9 C-DM高速行驶突然动力中断失速

投诉编号:【1627843】 投诉时间:2026-04-11 11:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 C-DM 投诉车型:2025款 1.5T 106KM 超享版 5座

2026年4月3日晚,我的瑞虎9C-DM在高速正常行驶中,突然无预警地发生动力中断、车速骤降。在未踩刹车且没有任何预警的情况下,车辆主动强制减速并中断动力,导致车速急剧下降,险些被后车追尾。此问题属于严重的安全性能故障。车辆目前处于终身质保期内,希望厂家能尽快对动力及电控系统进行全面检修,消除安全隐患,并提供正式的检测结果。诉求厂家排查三电系统及电控单元是否存在缺陷。4月3日,我联系了400热线,客服表示让我前往服务站检查故障。4月4日,我来到哈尔滨售后服务站,工作人员通过行车电脑检查但未发现问题。我平时用车地点为大连,此次问题是在清明节回哈尔滨期间出现的。4月6日回到大连后,我再次联系400热线,对方回复称大连亿众鑫售后会有人联系我。4月8日,对方联系时表示在哈尔滨未查出问题,且目前车辆无故障码、无故障灯,可正常行驶。他们已联系厂家技术部门,技术部门表示到店里也查不出问题。前天和昨天,我又多次联系400热线,得到的回复仍是让去服务站检查,而服务站则表示查不出问题。目前问题仍未得到解决和处理。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连亿众鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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