商城原厂配件价格虚高，车辆底盘尤其是电机裸露，让我心里非常不踏实。我认为该车辆设计存在明显安全缺陷，或是厂家为节省成本进行减配，不应将此成本及后续安全风险转嫁给消费者。我的诉求是：1.厂家要正视车辆缺陷问题，对相关车辆进行召回，并免费为车主安装原厂电机护板，确保用车安全；2.明确电机护板的安装时限。
零跑汽车厂家回复：您好，Lafa5采用CTC2.0电池底盘一体化技术，电池自带高强度下托板，整体底盘强度很高，电机位于后桥上方，已处于底盘结构保护范围内，因此未单独加装护板，日常使用安全可靠，请放心。非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
