







3月27日提车,3月29日车辆转向辅助功能、智能驾驶功能均无法使用,当日送至售后维修,售后称已进行OTA升级,功能恢复正常;间隔一天,4月1日故障再次出现,通过断电上电操作恢复正常,期间该故障反复出现;4月4日再次进店检查,售后未查出具体故障原因,答复称又进行了一次OTA升级,让继续行驶观察,未给出明确故障说明及解决方案,4月4日送回车辆后,故障再次复现。
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