



本人车辆在正常市区短途行驶,尤其冬季低温环境下,颗粒捕捉器频繁堵塞。堵塞后混动系统不工作,电机不介入,仅靠燃油行驶,动力下降、顿挫明显,油耗大幅升高。多次到4S店处理,仅能临时再生,无法根治,问题反复出现。该问题为同车型通病,属于厂家设计缺陷,严重影响正常使用。要求厂家提供彻底解决方案,延长相关系统质保,并赔偿额外燃油损失,或者退车,包赔损失。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调黑龙江美中经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
