2019年购买后,使用4年后的空调出现异味(刺鼻且有东西发霉的味道)。起初味道不强烈,清洗后被清洗剂的味道覆盖,但清洗剂味道散去后异味又会出现。如今异味非常强烈、刺鼻,无论怎么清洗都不行,甚至进行了可视化深度清洗蒸发箱也无效。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。