





投诉车型:2022款上汽大众朗逸。购车时间:2022年6月。行驶里程:正常家用里程。轮胎信息:原厂韩泰205/55R1691V轮胎,生产日期5221(2021年第52周)车辆在正常使用、无任何撞击、无刮蹭、无不当驾驶的情况下,4条原厂韩泰轮胎胎面出现大面积深度裂纹、网状龟裂,裂纹贯穿胎纹,部分裂纹已深入胎体,严重影响行车安全,存在高速爆胎风险,属于明显的质量缺陷。多次联系4S店与上汽大众厂家沟通质保,均以轮胎超3年质保期为由拒绝免费更换,推诿扯皮,拒不履行三包责任。该轮胎开裂问题为韩泰轮胎批次性质量通病,并非正常磨损,严重侵害消费者权益。恳请车质网平台介入协调,要求上汽大众及韩泰厂家免费更换4条合格轮胎,消除安全隐患,保障车主人身安全!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
