本人车辆为2024年3月生产北京奔驰GLC300L(2024款GLC300L4MATIC),搭载M2542.0T发动机,目前行驶29348公里,全程4S店保养,无任何异响、无故障灯、无异常。据大量车主反馈、维修案例及厂家内部技术信息:M254发动机存在凸轮轴中央阀螺丝滤网批次性设计缺陷,滤网易脱落堵塞油道,导致机油压力异常、凸轮轴/瓦架严重磨损,甚至行驶中熄火、发动机报废,维修费用高达数万元。该问题为通病、批次性质量缺陷,高发于4–8万公里。本人车辆属于2024年7月前生产的高风险批次,厂家已发布内部服务行动,质保期内可免费更换改进型中央阀螺丝。但4S店以“无故障码”为由拒绝免费预防性处理。诉求:1.要求北京奔驰免费更换M254发动机改进型凸轮轴中央阀螺丝2.消除安全隐患,履行厂家质保责任。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
