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北京奔驰GLC车辆右侧B柱有哒哒的异响

投诉编号:【1625611】 投诉时间:2026-04-07 22:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2026款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

提车当天晚上22:12(车辆停于车库),我准备去车内取物,离车3-5米处听到哒哒哒异响,观察发现为右侧B柱发出。留在车内观察,每隔约14秒出现一次该异响。次日前往4S店配合检查,结论为安全带收紧器自检声音。4S店将问题反馈厂家,几天后厂家回复属正常情况。我家人所购同型号车辆无此异响,故不认可厂家回复。期间持续投诉,厂家仍称正常。用车过程中持续观察,发现右侧B柱异响时,左侧B柱会同时发出轻微电流声(需将耳朵贴住B柱才能听见)。我认为左侧B柱声音属正常,右侧B柱哒哒声为安全带收紧器质量问题所致。提车至今,厂家和4S店均无解决方案,仅以“正常”敷衍。诉求:及时解决困扰,让我愉快用车。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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