奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障厂家拒质保

保险自费进行全车喷漆后，唯独遗漏了左后视镜，导致目前该部位色差和痕迹非常明显，且维修方未及时或提前沟通告知这一情况。 保险自费维修费用近2万，车辆进店维修24天（2号进店，25号才通知提车），直至出店保养标签都未消除，也未进行保养处理，且未提前或及时沟通。因用车地点离门店远，来回超过120公里，导致后续需二次奔波，怀疑售后点存在故意为之的情况。 车底流水行车灯原本正常使用，在电池维修拆卸后却无法正常使用。 因小乌龟故障灯显示动力电池有问题，自费通过商业险拆下电池后，并未发现磕碰、变形情况。厂家和售后点存在推诿、扯皮，拒绝提供售后服务，消费者无奈只能走商业险。然而，更换下来的底壳、电池模组并无变形且还有价值，对于如何处置这些部件，售后点未给予任何告知。 因小蚂蚁续航缩水严重，申请厂家质保遭拒（仅因底壳有轻微划痕），无奈使用自身商业保险。二次返回4S店时又发生次生事故，导致二次保险出险，产生了额外损失费用，如修车24天的交通费、来往售后点3趟6次的打车费和高速费；出险维修费用近2万，来年保费大幅上涨，车辆车损贬值等。进店前，售后为追求利润，爽快承诺会给予现金补偿以降低用户损失，但维修后双方就补偿金额未能达成一致，目前仍存在差异。 售后点负责人服务态度冷漠，车辆进店18天，保险已定损后，仍电话威胁不给予维修，提车时联系沟通车辆事宜也未应答，几个小时后再次联系才告知在忙，服务意识亟待加强。 综上，请奇瑞集团新能源售后正确对待并处理自己的客户，切实落实终身质保承诺。感谢车质网协调处理，奇瑞售后推诿扯皮的情况也会同步反馈。