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东风本田英仕派经销商不给更换索赔配件

投诉编号:【1626585】 投诉时间:2026-04-09 13:04 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2022款 260TURBO 精致版

2022年5月购买车辆,并购买了一年延保,车辆处于4年13万公里整车质保期内。中途在某东风本田4S店更换过前保险杠,更换时保险杠就下垂,当时未联系4S店。直到2026年3月快出保修期,才联系4S店调整前保险杠下垂问题,调整后2026年4月问题再次出现。2026年2月进店索赔副驾驶座椅凹陷和刹车盘扯盘(车辆刹车异常抖动),因春节厂家审核放假,3月2日被告知厂家驳回,理由是视频拍摄不清晰。当天重新拍摄视频,3月12日厂家审核通过。但该4S店以刚过春节忙为由拒绝更换,让我等一周,我同意了。可一周后仍以忙为由推脱,至今问题仍未解决。从2月反映问题到现在,厂家审批通过都一个月了,4S店一直推脱,打厂家投诉也没用。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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