本人2024年11月购买比亚迪海鸥，车辆多次出现严重安全故障：1.2026年2月9日：行驶中突然失速，相关维修门店仅升级车机，未查出高压线束包的根本问题；2.2026年3月25日凌晨：车辆再次行驶中失速并跳至N档，挂D档无法行驶，致电官方客服报备后，本人自行断电重启车辆方可继续行驶，客服承诺会有工程师联系排查，但事后无人跟进；3.2026年4月1日：车辆第三次在行驶中失速跳N档，无法正常行驶，进店后相关维修门店仅同意更换电控，本人拒绝该维修方案，要求依据三包法更换车辆。目前相关汽车厂家不与本人直接沟通，相关维修门店无换车权限，此事一直被推诿拖延。车辆多次出现动力中断问题，严重危及行车安全，已满足三包换车条件，恳请平台介入，要求相关汽车厂家依法履行三包义务，为本人更换车辆！
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
