一汽奥迪A3发动机烧机油非常严重

2019年11月购买一辆奥迪A3轿车，4000公里时完成首保。2021年4月高速行驶时，机油故障灯报警提示缺机油，此时车辆行驶里程为10150公里。前往相关维修门店检查后，工作人员称因车辆超一年未保养，机油自行挥发1升，且不属于发动机质量问题，该答复无法让人接受。该发动机理论加注4升机油，仅因一年行驶6000公里未及时更换机油，密封状态下的机油就挥发1升，不合常理。烦请相关负责人关注此事，截至目前，该问题仍未得到回应，盼予以解决，谢谢！