
本人于2026年3月11日在黄石购买东风奕派eπ007+增程版,购车仅23天,行驶2078公里。车辆行驶中有7个故障灯同时亮起,包括防滑系统、发动机、ABS、故障灯等全部报警,存在重大安全隐患。已联系4S店与厂家客服,对方仅提出维修。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,60日/3000公里内出现严重安全性能故障,消费者有权要求更换或退货。本人要求:1.立即更换全新同款车辆;2.承担拖车及交通补偿;3.书面道歉并保证质量。
奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
