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东风奕派eπ007经销商虚假承诺置换补贴

投诉编号:【1623398】 投诉时间:2026-04-03 15:31 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 530Pro版

2024年国三补贴有2万元。我父亲有辆国三油车,购车前我向销售确认过,该车辆可以申请补贴,且销售承诺购车后会帮我申请。结果购车后,销售却让我自己去国三平台申请。后来我才得知,申请补贴要求新、旧车户主为同一人,可新车写的是我的名字。销售连国三补贴申请要求都不清楚,却在购车前连连答应可以申请,导致我无法拿到国补。现在车已报废,国补却拿不到手。另外,购车前和销售谈好的贴息,销售最初说7天给我,后来变成半个月、一个月,再到一个多月,一拖再拖。一个多月后销售离职了,我都没拿到贴息。我跑了70公里到4S店,才得知销售连贴息申请都没提报。最后几经波折,拖了将近一年我才拿到贴息。麻烦销售,办不到的事就别轻易答应,不能为了促成订单就不择手段。门店连最基本的培训都不到位,销售对产品的了解程度甚至还不如我这个外人。

奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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