长安CS75 PLUS正常使用发动机爆缸报废

车辆共行驶3.3万公里，全程在4s店保养，正常使用，无事故无涉水无改装。1月3号刚在4s店大保养完，1月27号上班路上突然故障不能行驶，存在较大的安全隐患。后期拆开发动机发现发动机爆缸，接近报废状态。厂家称工程师检测是内部机械破损，之前在车质网投诉后，这么长时间了厂家也不管不问，本着对长安品牌的信任，换来这样的结果，失望透顶！难道就因为概率问题厂家就可以推卸自己的责任？消费者的权益谁来保护？