


我是零跑C10车主,3月20日提车,至今仅17天,却遭遇3次车机系统死机,在行驶中也发生了死机情况,屏幕全黑、车机无响应,差点出事故!3月24日:第一次死机(已留视频/照片)。4月1日:第二次死机(已留视频/照片)。4月3日:第三次死机(已留视频/照片)。期间已联系4S店售后,问题不仅没解决,还新增无线充电区域异常发热,同样有视频/照片/聊天记录为证。
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