2026年4月5日,无意间发现右侧前后2个轮毂表面掉漆脱皮,后微信联系一汽大众售后服务人员可否索赔,后回复需在质保时间内可以。本人车辆2021年购买,个人表示不能接受,掉漆位置未磕碰就氧化掉漆应该属于质量问题,诉求是更换氧化掉漆的2个轮毂。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。