
本人于2025年1月购买红旗H5 1.5T旗韵车型,购车至今仅一年多时间,日常正常驾驶、无改装、无漏电、无不规范用电情况,车辆均按时在4S店保养。近期车辆突然出现电瓶严重亏电,无法正常启动,经检测确认电瓶已损坏,需要更换。汽车电瓶正常使用寿命应在3年以上,本人车辆仅使用一年多就出现电瓶完全损坏,明显属于产品质量不合格/出厂缺陷,并非正常损耗。4S店以电瓶为易损件为由推诿责任,拒绝质保处理,严重侵害消费者合法权益。现要求厂家:1.对故障电瓶进行质量鉴定,出具正式检测报告;2.免费为车主更换全新合格原厂电瓶;3.对此次质量问题及服务问题作出合理解释,并保证后续不再出现类似问题。恳请相关部门介入督促厂家履行三包责任,妥善处理。
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