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蔚来ET5T售后拒绝换更换75度动力电池

投诉编号:【1624061】 投诉时间:2026-04-04 23:18 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5T 投诉车型:2024款 75kWh Touring

我全款购买的是75度电池,购车订单可显示。事故前在高速上换到老款70度电,事故后走了全损,给了拍卖公司。拍卖公司因为电池不是75度拒付款,然后我找了蔚来要回75度电池被拒。蔚来理由是全损车不能进换电站换。但是我认为完全可以人工换电,而且事故并没有伤到70度电池,我个人认为我有权利要回我的75度电池。换回75度电池也是我的诉求。希望有相关人员处理此事,如果确实不能换回,希望能给出充足的理由。谢谢!

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