3月6日、3月7日分别在蔚来官方商城下单蔚来官方的车辆底盘悬挂升级套件,以及音响和前排双层夹胶玻璃升级套件,3月23日早,车被拿走安装,3月27日车被送回,3月27日晚拿到车以后试车,发现车辆有异响,方向盘跑偏,及时反馈服务中心。第2天发现车辆有漏风,反馈服务中心,服务中心下午派人来试车,确实证明以上问题真实存在,服务中心在3月28日一直解决、沟通,直至今天,没有给出任何有效的解决方案,服务中心在已经确认车辆有故障,有问题的情况下,且对车主造成了用车困扰,没有任何补偿以及解决方案,只能要求补偿1000积分,折合人民币约为80元,车主要求将车辆维修至正常状态,补偿维修期间的租车损失,或者由蔚来官方提供代步车,能够能够解决车主正常用车需求即可,无需提供其他额外补偿。
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