



本人于2019年11月购买红旗轿车一辆。2016年1月份刚保养完,3月27号车辆在正常行驶过程中,胎压监测系统完全未报警,仪表盘胎压数值停滞且无任何异常提示,导致我无法获知轮胎正在严重亏气,继续正常行驶后最终造成轮胎碾压报废。事发后与相关售后门店沟通,该门店承认胎压未检测到,却强行声称“系统没坏,是因为我车速未达到报警阈值所以不报警”。这一说法完全不符合胎压监测的工作原理,关键事实(必须由厂家解释清楚):1.胎压监测是实时监测设备,与车速完全无关;2.只要胎压低于标准值,无论速度高低,都必须立即报警;3.系统未报警=系统功能失效=设备故障。厂家及相关售后门店将“不报警”强行解释为“正常现象”,属于明显的歪曲事实、转移责任。因此导致的轮胎报废,属于车辆安全设备故障直接造成的损失,并非使用不当。我已多次向该品牌厂家官方客服反馈,厂家却以车辆达不到触发报警条件为由让我自费处理,这是回避安全质量问题、拒不履行三包义务。我的投诉诉求非常明确:1.要求厂家督促相关售后门店免费更换或维修胎压监测系统,彻底排除安全隐患;2.要求厂家督促相关售后门店全额赔偿因胎压监测失效造成的轮胎报废损失;3.要求厂家就“安全配置失效”一事给出书面说明与正式回复。此次事件的核心是:安全装备失效→我无法及时发现问题→轮胎报废。这是典型的车辆质量问题,责任完全在厂家和相关售后门店。我已上传:-轮胎报废照片-胎压监测故障截图,与相关售后门店及厂家沟通录音可随时配合核查。
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