
本人于2025年12月购买红旗H6,为3个月内全新车辆,全程无任何改装,2026年4月2日,车辆停放仅10天未开动,出现电瓶严重亏电、无法启动、车门无法解锁的情况,需搭电救援。1、共性问题:车质网大量红旗车主投诉车辆停放几天就亏电,该问题属于电气系统漏电或电瓶质量缺陷。2、授权门店处理情况(未解决):仅做搭电启动,未做暗电流(漏电)测试,未出具书面检测报告,将亏电原因归咎为行车记录仪(行车记录仪为熄火自动关机,且带有低压保护);售后建议本人停放时间不要超过五天,该建议严重不符合国标车辆静置时长。服务方面:授权门店售后形同虚设,提车后出现几次问题,均需通过投诉和维权才会处理,不投诉不维权则无人理会、无人回复。3、诉求(依据三包):全面检测车辆暗电流,彻底排查并解决隐性漏电问题,免费更换全新原厂电瓶;出具书面检测与维修报告,保障后续三包权益;若反复维修无效,依据国家汽车三包规定,申请退换车;要求厂家与授权门店正视质量缺陷、积极履行三包义务、彻底解决问题。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
