本人2025年3月在合肥包河区红旗店购买的红旗h6在一年时间内三次出现电池亏电,车辆无法启动问题。检测时4s店工作人员告知部分红旗h5、h6确实存在该问题。但是在消费者购买车辆时红旗店却没有提前告知可能存在的问题,导致本人车辆一年内三次出现此问题,花费时间来回处理,红旗电话一直打不通。目前合肥包河红旗店已倒闭本人车辆在仍在合肥蜀山区红旗4s店检测。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
