



本人于2006年1月17日购买丰田普拉多WX车型。提车后不久,便发现车辆座椅出现明显褶皱及腿托塌陷问题,具体位置为主驾座椅侧翼连接处。褶皱程度已超出正常新车使用范畴,严重影响车辆内饰质感与使用体验。该座椅褶皱问题并非正常使用磨损所致,新车交付后仅短时间使用便出现此类情况,疑似座椅皮质用料、包覆工艺或内部海绵填充存在质量瑕疵,不符合新车应有的品质标准。现正式向贵方提出投诉,恳请贵方重视此问题,安排专业人员对座椅进行全面检测,明确问题成因,并依据车辆质保政策,提供免费修复、更换座椅部件等合理解决方案,以保障消费者合法权益。注:腿托塌陷问题已于3月26日修复,但褶皱问题经多次反馈,4S店回复为厂家设计问题而不予处理!
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
