长安逸达减震器变形导致右前轮异响

投诉编号：【1622688】 投诉时间：2026-04-02 13:20 投诉品牌：长安汽车投诉车系：逸达投诉车型：2023款蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

右前轮出现异响，我前往4S店检查，店方起初表示可以按三包处理。然而，将部件拆下后，他们又称异响是由外力因素导致，拒绝履行三包承诺。可我从未发生过事故，凭什么断定是我的问题？难道就不能是车辆本身存在质量问题吗？

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