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长安逸达行驶中天窗玻璃无故爆裂

投诉编号:【1612683】 投诉时间:2026-03-16 23:01 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 畅享版

本人于2024年1月在邢台购买的长安逸达车型在正常行驶无任何外力天窗爆裂。【补充投诉】长安逸达车型天窗玻璃无故爆裂此前已在车质网投诉(原投诉单号:【1606976】),问题至今未解决。向厂家客服沟通时,对方仅以“破裂不是蝴蝶状,不属于技术原因”为理由,无任何检测报告、无国家标准依据,就直接判定非质量问题,拒不履行质保义务,不提供厂家技术的鉴定报告,只有口头说不是技术原因,厂家对待质量问题逃避责任、推诿扯皮甩锅让消费者自己找第三方鉴定。 并且存在对车内人员的严重安全隐患,增加车辆事故的风险。 本人诉求: 1.?要求厂家及4S店免费更换原厂天窗玻璃,并对天窗总成进行全面检测; 2.?承担本次维修产生的相关合理费用; ?3.?限期给出正式解决方案,不再拖延敷衍。请厂家正视产品质量问题,尽快联系处理!莫要让相信长安的消费者寒心!!!

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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