购车后，车门锁、后备厢电动支撑杆和车内顶灯一直存在问题。在质保期内多次维修，但纯粹是设计缺陷，修了还会出问题。内饰异响严重，座椅在两年三万多公里的使用后就坐出了两条裂口，且裂口越来越大！最严重的问题是：车锁再次出现问题——正常情况下无法拉开车门，行驶中不自动落锁，锁车后竟然能打开车门！这存在重大的生命财产安全隐患！最让人气愤的是，拨打400热线反映这些问题，当询问是否需要上报工程部门、查找原因以及是否有必要列入召回项目时，客服总是将问题推给4S店，变相压榨4S店。这与4S店有什么关系呢？这种不把客户生命财产安全放在第一位的态度，以及出现问题不查找根本原因的企业，老百姓又能怎样呢？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
