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一汽奥迪Q5L车机系统无法登录手机APP

投诉编号:【1622391】 投诉时间:2026-04-01 22:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2026款 45周年典藏版 45 TFSI 豪华动感型

自提车之日起,车机系统无法登录手机APP,远程控制、在线导航、车载娱乐等功能全部失效。针对同一质量问题,已累计维修4次:1.第1次(2026.2.27):进店维修,未解决;2.第2次(2026.3.13):进店维修,未解决;3.第3次(2026.3.17):上门采集数据、调试,未解决;4.第4次(2026年3月24日):更换J794核心模块,问题仍未解决,目前车在售后服务中心。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,同一质量问题累计维修超过4次,消费者有权要求退车。本人已向售后服务中心书面要求退车,但对方拖延不办。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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