本人2023年6月在宝马授权经销商处购买宝马325i轿车一辆,销售承诺贷款购车、贷款结清后车辆大本为一手登记。但本人实际被诱导签订融资租赁合同,具体情况如下:1.本人支付首付77070元(其中旧车置换抵值6万元,付现17070元),分36期月付,总付款金额为358946.76元;2.车辆登记在相关融资租赁公司名下,本人仅为承租人;3.贷款结清后,车辆需过户至本人名下,届时绿本将有两次登记记录,实际为二手车,与销售承诺不符;4.融资租赁公司拒绝提供购车发票,理由为“车是我们买的”。本人诉求:1.要求提供购车发票;2.退还多收取的相关费用。本人已向12315、12366进行举报,宝马厂家已知晓此事但消极处理,涉事经销商已于2026年1月被宝马降级为维修部。相关证据(合同照片、付款记录)已准备齐全。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
