广汽丰田凯美瑞主驾驶门把手电镀层脱皮

今天之前400厂家回复过保3年不管，不管是否缺陷问题，只认质保期和召回，400一个男售后服务员欺负消费者不懂法，要求我提供法律规定条款，什么意思要普通人的车主普法吗？难道电镀把手贴张普通保护胶条掉铬超3年质保期就应该我们承担？电镀把手不是易损件，脱皮厂家就应该担责任，不能推责任给消费者。丰田是大企业，不要丢人，你们可以进行质量鉴定证明是我的责任！不要一味推脱责任。