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北京奔驰CLA新能源后排异响 车机黑屏

投诉编号:【1621179】 投诉时间:2026-03-30 22:19 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰CLA新能源 投诉车型:2025款 300L 超长续航冠军限量版

后排异响,都说要拆车,新车拆了谁不膈应,车里好几处异响总不见得都拆吧?车机黑屏,倒车影像无法使用,都见怪不怪了,开着开着副驾驶屏幕就卡顿不亮,开在路上还要自动重启三块屏幕,充电有时候插枪好几次才能成功,还有副驾驶位区域,开了空调后,加速减速都有异响,关闭空调后异响消失,对方称每辆车都有这种情况,电池下护板还特别脆,开了一段路未发生磕碰居然就损坏了,拨打官方投诉电话后,有服务站联系我,我说明还有其他问题后就再无回应,另一家服务站也未能解决任何问题,服务站只会进行系统升级,升级后甚至还不如升级之前好用。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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