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北京奔驰CLA新能源领航辅助功能失灵

投诉编号:【1562196】 投诉时间:2025-12-20 01:28 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰CLA新能源 投诉车型:2025款 300L 超长续航冠军限量版

本人于11.25日从东驰提车,12.4晚日已发现领航辅助功能无法开启,驾驶位屏幕持续报错,倒车影像功能彻底无法使用的问题,并于第二天12.5日第一次叫道路救援拖车至东驰,其后东驰花了一周时间修车并通知我12.12日可前往提车,告知我问题已排除,再次发生的概率很小,其后我开车去机场,并与本周一12.15日从机场开回来,总共开了3趟行程后再次出现之前同样的故障,并再次呼叫拖车把车拖到东驰,总结来说,从提车到现在一共25天只有10天能开上自己的车,剩下时间都放在东驰维修。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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