岚图知音购车承诺赠送的充电枪不兑现

我于2025年9月在无锡某岚图汽车销售点订购一台岚图知音。购车时，除5000元置换补贴外，我未享受任何其他优惠。同期，其他车友购车均有积分、礼品、充电桩、保养等多项福利，而我仅获销售口头承诺赠送一把价值几十元的充电枪。 然而，就是这把几十元的充电枪，自2025年9月提车至今已拖延半年之久，始终未兑现。每次询问，销售均以“总部审批不下来”“订单无法下达”等理由推诿、敷衍、拖延。 我对岚图知音这款车本身比较满意，但对岚图汽车及该销售点承诺不兑现、欺诈式销售、无视消费者权益的做法极其反感和失望。一把几十元的充电枪都能拖半年不履行承诺，如此服务态度和履约能力，实在让车主心寒、无法接受。 1.立即兑现承诺，无条件交付充电枪； 2.就长期拖延、敷衍消费者一事给出正式解释和赔偿； 3.杜绝此类欺诈式销售行为，保障车主合法权益。