岚图知音承诺随时到店免费充电不兑现

本人于2025年11月在天津市滨海新区经济技术开发区岚图4S店购车，当时销售明确承诺可随时到店免费充电，此为重要购车条件。近期到店使用该服务时，门店单方面违约，拒绝提供充电服务，且态度恶劣。本人已多次联系岚图400客服及官方邮箱，均无人处理，也无任何回复，严重漠视消费者权益。 诉求： 1.立即恢复免费充电服务； 2.对违约及拖延处理的行为进行书面道歉； 3.赔偿在外充电产生的费用。