坦克700新能源购车承诺置换补贴未到账

我于2025年7月中旬在长城汽车直营店购买一辆坦克700，开票地是浙江省台州市，当时销售人员告知2-4个月有一项市地补会到账，后面超时了以后告知购车之日起12个月会到，直至今日，又告知预计最晚24个月会到账，长城直营店所在地企业是浙江省，目前的状况是长城和我扯皮，汽车园那边和长城扯皮，以至于补贴一直发放不下来。