2025.7.27订车,告知我展车有一道划痕,等2025.8.5车到的时候,被交付的通知说多了好几道其他划痕。8.9我去实地看车,发现在承诺外还多出好几道痕迹,随即要求退车。长城智选告知我锁单不退,但是错不在我,我为什么要为他们买单。截止现在九月三日,没有任何人来处理,只是一直拖着我。
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