
本人为2023款零跑C11舒享版车主,购车时官方宣传车辆支持智能座舱持续迭代及系统全面升级优化。目前车辆虽有零星小功能OTA推送,但仅为无关痛痒的微小补丁,官方始终拒绝为老车主适配新款全套车机UI、底层新系统及全新交互生态,且多次以“整车电气化架构不同”为由,拒绝跨版本大系统升级。技术异议说明:1.新款车机属于座舱域软件层,现代车企均采用软硬解耦、分区独立升级逻辑,座舱系统与底盘动力电气化架构互不绑定,不存在架构无法适配的技术壁垒;2.本车搭载高通8155芯片,硬件算力完全满足新款全套车机系统运行要求,无硬件瓶颈,该芯片本身具备强大的系统承载能力,可支撑新款车机各项功能顺畅运行;3.同行业其他品牌老款车型均支持跨代大版本系统移植升级,领克、沃尔沃等品牌甚至为老车主提供芯片付费升级方案,零跑并非技术无法实现,只是刻意缩减研发适配成本,用微小补丁敷衍老车主,与自身宣传的“智能座舱持续迭代”理念严重不符。正式诉求:1.不再以零星小OTA补丁敷衍车主,为2023款C11舒享版开放新款完整车机大版本系统适配升级,兑现购车时的宣传承诺;2.停止用电气化架构作为推脱借口,公示新系统适配开发进度与上线时间表,保障老车主的知情权;3.若软件适配确有难度,请官方推出合规平价原厂座舱硬件升级方案,切实保障老车主用车体验权益,弥补老车主因系统无法升级造成的损失。
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