

提车不到半年2.28日高速行驶中雨刮失灵。3.14日进行1w公里保养,路途高速行驶中再次雨刮失灵,其中第一次售后告诉我需要有视频证据,不过还是帮我申请更换了雨刮电机电机,回来后售后有联系叫我回去更换雨刮电机,售后已尽到义务,但是由于工作时间问题没有时间回去更换。2.28日大雨车启动大约不到2h出现故障,3.14日车启动40分钟左右出现故障其中第二次出现故障,是我急中生智打开了智驾脱离危险区域后录制了视频,这个故障两次威胁到我的生命安全我对这台车的信心已经大打折扣。
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