一汽奥迪Q3官方APP显示维修免费4S店收费

厂家免费维修，4s店需要个人承担，官方app显示维修免费，实际却要付钱。变速箱故障，奥迪大品牌没有保障。需要厂家给个说法，不要让4s店来踢皮球。投诉多次，没有结果，大品牌得不到保障。