

本人于2025年5月6日购买奥迪Q3,行驶仅6600多公里,在质保期内。经奥迪4S店检测,四轮定位存在明显偏差,可能导致两个后轮轮胎内侧严重异常磨损并露出钢丝,存在重大安全隐患,具体问题要换完胎做完四轮定位后才能查清。4S店以轮胎过保质期为由,拒不履行全国联保义务,未出具检测报告,不按三包法免费更换轮胎、免费维修。现请求相关部门介入,责令4S店履行质保责任,免费更换轮胎并消除车辆质量问题。车辆为家用车,没有发生过交通事故,就车头发生过刮蹭进行喷漆处理,其他都是正常行驶。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
