2026年3月27日中午,本人在店内沟通后,准备购买零跑lafa5(605max)1台。当时经销商通过情感诱导方式,劝说本人立即下定,哄骗本人线下缴纳3000元定金,签订订车协议后未开具任何发票。回去后,本人就车辆价格分期利息等相关问题与销售线上沟通产生分歧,沟通不愉快,经慎重考虑后决定放弃购车,但该销售机构存在强买强卖行为。在交付订金前,销售未告知定金不可退还,仅以“当前价格为最优惠价,逾期将无法享受该优惠”等理由,诱导本人交付订金。此外,该销售还存在捆绑消费行为,要求本人必须在该机构购买保险及办理上牌手续,否则不予售卖车辆。另外,该销售一直以低于厂家优惠价的价格向本人售卖车辆,谎称该价格是“为本人争取到的最大优惠”,该行为属于欺诈消费者。后续与供应商协商过程中相关负责人一直回避问题,本人去店里也不予处理,连负责人面都没见到,服务态度非常差,严重影响了零跑品牌的服务质量。本人就上述问题进行反映,正式要求该供销商退还订金3000元,恳请相关方跟进处理,谢谢。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关问题已安排工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。祝您生活愉快!
