我购买的Lafa5车型,出厂电机部位完全裸露,无任何护板防护,全系均如此。电机属于三电核心部件,日常行驶存在托底、石子击打、进水等安全隐患,直接影响三电终身质保与用车安全。销售前承诺护板可以便宜,销售后员工离职了就让我自己商城原价,真的越来越懒得说了,本来没啥怨言,越开越不爽,虽配置表未标注标配,但该设计存在明显安全缺陷。我要求:1.厂家正视安全问题,免费为我安装原厂电机护板。2.给出明确安装时间与答复。请登记诉求并尽快解决,谢谢。
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