小鹏P7车辆座椅通风功能功率不足

投诉内容（正文，直接复制）本人为2021款小鹏P7首批车主，2021年高价购入车辆，至今行驶10万公里，车辆座椅通风自出厂即存在四孔设计通病，风量极弱、形同虚设，即便开至最大档位，也无任何通风效果，夏季驾驶后背、臀部闷热潮湿，严重影响用车体验。该问题为首批P7公认设计缺陷，当年大量同期车主集体反馈，厂家以暂无解决方案为由，未予处理。2025年起，小鹏官方推出升级款座椅海绵+大功率风扇免费更换方案，大量同批次、同年款P7车主已在各地4S店成功更换，通风效果显著改善。2026年3月26日，我前往小鹏汽车申请免费升级，门店以“功能正常、仅效果不好，属设计通病”为由拒绝更换。我随即拨打小鹏400客服投诉，并提供多位长沙本地车友成功更换的截图作为证据，至今未收到任何有效回复与处理方案。三、问题描述（车质网“问题描述”栏）1.出厂缺陷：2021款P7座椅通风为四孔设计，风扇功率不足、海绵通风性差，功能无效，属设计通病。2.厂家已整改：2025年起厂家提供新海绵+大功率风扇免费升级，大量同批次车主已更换。3.售后区别对待：长沙销售中心拒绝为我免费升级，400投诉后拖延不处理。4.维权受阻：已提供车友更换成功截图，门店仍以“设计通病”为由推诿，违反公平交易原则。四、投诉诉求（车质网“诉求”栏）1.小鹏汽车立即免费为我更换升级款座椅通风海绵及风扇，解决通风无效问题。2.厂家对首批P7车主座椅通风缺陷一视同仁，不得区别对待。3.3个工作日内给出明确处理方案并主动联系我，否则将同步向12315、湖南省汽车维修投诉中心、红网百姓呼声投诉。1.行驶证、购车发票/订单截图2.2026年3月26日到店服务工单/登记记录3.车友群内长沙P7车主更换成功的聊天记录+截图（越多越好）4.座椅通风开最大档无风效果视频（手摸座椅+风量显示界面）。