小鹏P7行驶中NGP辅助驾驶功能自动退出

本人于2024年9月20日在小鹏吴中路店提车，车型为小鹏P7i 550 Max。从试驾到车辆交付均在该店完成。购车后发现小鹏重点宣传的NGP辅助功能存在使用问题，向小鹏管家反馈后，被要求将车辆送至4S店检查。因此，2024年10月22日我驾车前往小鹏店维修，被告知是双目摄像头内有不明霜遮挡所致。对此进行投诉后，售后方未能给出合理解释并采取冷处理态度。2025年2月1日，泊车功能出现故障，车辆被送至4S店维修。维修完成后，3月11日泊车功能再次发生故障。期间，2月26日在高速行驶时NGP辅助功能彻底失效，反馈后被告知可能是车辆内部毫米波雷达损坏。我提出的几点诉求，小鹏售后均未能满足。因此，在3月11日看到泊车功能再次故障后，我对车辆质量产生了严重怀疑，遂投诉小鹏吴中路店销售存在质量问题车辆。投诉后，徐汇区消费者保护委员会协会介入协调，售后店回复称无法证明该车辆在其店购买。同时，我投诉小鹏汽车对大力宣传的辅助驾驶系统质量存在严重问题，并投诉小鹏汽车对4S店经销商管理不当、推诿责任，售后服务态度更是机械式统一话术。自此，我对该品牌失去了信任。