本人于2025年10月购买小鹏P7,购车仅5个月,目前同配置新车实际成交价大幅降价近3万元,车辆严重贬值。作为刚购车不久的老车主,遭受巨大经济损失。多次联系小鹏官方400客服,均回复“没有政策、没办法”,完全无视老车主权益。要求小鹏汽车:1.正视老车主损失;2.提供延保、免费保养、充电权益或积分等合理补偿;3.请厂家专人联系处理。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!