鸿蒙智行问界M8虚假宣传 硬件无法升级

本人在购买2025款问界M8时，厂家在官方发布会、官方宣传、销售介绍中多次、反复宣传：问界M8支持软硬件升级、常用常新、未来可通过升级持续提升功能。本人正是基于对“常用常新、软硬件可升级”这一核心承诺的信任，才选择购买2025款问界M8。2025款问界M8搭载192线激光雷达，而2026款问界M8已升级为896线激光雷达，智驾感知能力、安全性、二手车残值存在明显代差。本人多次向官方客服、相关门店咨询2025款M8激光雷达是否可升级，得到明确答复：2025款M8无法升级896线激光雷达，也无升级方案。厂家宣传“软硬件可升级、常用常新”，但实际核心智驾硬件完全不能升级，已构成虚假、引人误解的宣传，严重侵害消费者知情权、选择权与公平交易权。