首先我在这里非常感谢车质网的老师能够帮助到我。之前已经有一次在车质网上投诉了,但处理得到的反馈是商家那边让我自己打400。后来我打电话也没有用。 在这里我重新的投诉一次。上面只能上传6张图,我视频不会做,我要去研究研究。那个AI显示的语音文字是我跟他们老板的。说话人2是我说话人1是他们老板问题很明确:在和4S店签合同之前,反正销售说的各种好,没有各种费用,然后签完合同付完定金下午回家,商家联系的放贷人员联系我了,很明确多次表示办完贷款要我给他300块,我后来向4S店员工反映这个情况4S店员工给的答复很明确是这个钱不是他们店里收的,是金融放贷人员收的。还有一个问题app上显示的订单是人名显示阮文韬但是在店里实际给我操作的是另外一位经理人员好像,具体叫什么我也不清楚,我希望他们店里监控能保存下来,可以证明。全程都是那位经理拿走我的手机在操作,偶尔还给我让我输入这输入那的,我甚至都不知道锁单了。打了无数个400电话一点用都没有,反正我会继续维护我自身消费者的权益在各个渠道,谢谢。 结合《民法典》第一百四十八条、第四百九十六条、第五百八十七条及《消费者权益保护法》第八条、第五十五条规定,4S店在签订定金合同前故意隐瞒贷款手续费,既侵犯了我的消费知情权、构成消费欺诈,也未对重大利害关系条款尽到提示说明义务,属于违约行为,我有权请求撤销合同、要求4S店全额退还定金。
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