北汽新能源ARCFOX极狐T1售后不兑现

从事故发生到现在已经过去两个月了，问题至今仍未处理好。我发信息过去询问，也完全得不到回复。我是去年12月份买的车，今年1月份就发生了事故，当时售后承诺会处理大灯运损的问题。年前我联系过一次售后，对方说要等年后解决；年后我又联系了三次，可到现在依旧没有任何结果。