





本人为极狐T1【425km版】车主,车辆电池品牌为【巨湾】。官方宣传30%-80%快充仅需16.9分钟、峰值功率约90kW,但实际使用中:【巨湾电池】峰值功率仅约40kW,30%-80%充电需30-40分钟;【中创电池】峰值功率80-85kW,30%-80%需18-22分钟。上述情况与官方宣传严重不符,且购车时未被告知电池品牌差异会导致充电功率/时间不同,涉嫌虚假宣传及隐瞒关键信息。诉求如下:1.立即解锁充电功率,达到官方宣传标准;2.对充电时间/功率不符问题给出合理解释;3.若无法解决,要求退换车并赔偿相关损失。请于3个工作日内联系处理,否则将向车质网、12315进一步投诉。
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