上汽名爵MG5 4S店拖欠厂家补贴

本人和家人于2025年在河北省石家庄市新华区某上汽名爵4S店购买MG5汽车一辆。购车时，该店在合同中承诺可享受厂家购车补贴6000元，约定交车后5个月内发放至本人账户。 截至2026年3月，已远超约定时间6个月，该4S店以“门店被收购、老板更换”等理由反复推诿拖延，至今未发放补贴，严重损害了消费者合法权益。 期间，我已通过以下合法渠道维权，但均未得到有效解决： 多次向石家庄市新华区市场监督管理局投诉，工作人员表示无法强制4S店履行承诺，未开展实质处理。 多次拨打12345政务服务热线反映问题，工单流转后仍未得到4S店或监管部门的有效回应，问题搁置至今。 多次联系上汽名爵厂家客服，仅得到“将反馈给门店”的回复，无后续跟进与解决方案。 目前，所有维权渠道均已尝试，问题仍未解决，无人负责解决。恳请上级部门督促相关单位履职尽责，协助我追回拖欠的6000元购车补贴，并对该4S店的违规行为及相关部门的不作为情况进行调查处理。